Правила за възстановяване на суми
В TIMBER ART се стремим да предлагаме качествени изделия и коректно обслужване. Настоящите условия уреждат начина на връщане на продукти и възстановяване на суми.
🔁 Право на отказ
Клиентът има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаването на продукта, без да посочва причина.
⚠️ Изключения
Съгласно действащото законодателство, продукти, изработени по индивидуална поръчка или по специфични изисквания на клиента, не подлежат на връщане.
Това включва изделия с нестандартни размери, дизайн или изработка по задание на клиента.
📦 Условия за връщане
При упражняване на право на отказ:
- Продуктът трябва да бъде в оригинален вид, без следи от употреба или повреди
- Да бъде върнат в подходяща опаковка, осигуряваща безопасното му транспортиране
- Клиентът носи отговорност за намалена стойност при неправилно съхранение или употреба
Разходите по връщането са за сметка на клиента.
💰 Възстановяване на суми
След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако не е уговорено друго.
📌 Рекламации
При получаване на повреден, дефектен или сгрешен продукт, моля свържете се с нас възможно най-скоро, за да съдействаме за решаване на проблема.